นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 8 กรกฎาคม 2569

Torb Hai ("เรา") ให้บริการระบบตอบคอมเมนต์และส่งข้อความอัตโนมัติบน Facebook และ Instagram สำหรับเจ้าของเพจธุรกิจ นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลของคุณและลูกค้าของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อคุณเชื่อมต่อเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ธุรกิจของคุณเข้ากับ Torb Hai เราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีของคุณ — อีเมล ชื่อ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้ สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• Access Token ของเพจ — ใช้เชื่อมต่อกับ Facebook/Instagram Graph API เพื่อส่งข้อความและตอบคอมเมนต์แทนคุณเท่านั้น
• ข้อมูลคอมเมนต์และข้อความ — ข้อความ คีย์เวิร์ด และรหัสผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน (Page-Scoped ID / Instagram-Scoped ID) ของผู้ที่คอมเมนต์หรือทักแชทเข้ามาที่เพจของคุณ เพื่อใช้จับคู่กฎอัตโนมัติและส่งคำตอบที่ถูกต้อง
• ประวัติการส่งข้อความ — บันทึกว่าระบบตอบกลับหรือส่ง DM สำเร็จหรือไม่ เพื่อใช้แสดงผลในหน้าสถิติของคุณ

2. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อตอบคอมเมนต์และส่งข้อความส่วนตัวอัตโนมัติ ตามกฎที่คุณตั้งค่าไว้เท่านั้น
• เพื่อแสดงรายชื่อผู้ติดต่อและสถิติการใช้งานให้คุณดูในแดชบอร์ด
• เพื่อดูแลความปลอดภัยของระบบและป้องกันการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณหรือลูกค้าของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

ข้อมูลของคุณจะถูกส่งไปยัง Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของฟีเจอร์ตอบอัตโนมัติเท่านั้น เราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (hosting และฐานข้อมูล) ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลในการจัดเก็บข้อมูล และไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกรายอื่นนอกเหนือจากนี้

4. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณลบบัญชีหรือยกเลิกการเชื่อมต่อเพจ ข้อมูล Access Token จะถูกลบทันที ส่วนประวัติผู้ติดต่อและบันทึกการส่งข้อความจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 90 วันหลังยกเลิกบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนข้อมูลกรณีผิดพลาด ก่อนจะถูกลบถาวร

5. สิทธิของคุณและการขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านอีเมลด้านล่าง เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามคำขอภายใน 30 วัน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราเข้ารหัสรหัสผ่านของคุณด้วยมาตรฐาน scrypt และส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านการเชื่อมต่อ HTTPS ที่เข้ารหัส Access Token ของเพจถูกจัดเก็บแยกตามบัญชีผู้ใช้แต่ละราย และเข้าถึงได้เฉพาะระบบของ Torb Hai เท่านั้น

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพียงอย่างเดียวคือคุกกี้เซสชันสำหรับการเข้าสู่ระบบ (httpOnly) ไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมหรือโฆษณา

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

9. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการขอเข้าถึง/ลบข้อมูลของคุณ ติดต่อได้ที่ deertreetpp@gmail.com